Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną określa zasady świadczenia usług przez Zgłoszeniomat.pl, email: info@zgloszeniomat.pl, zwanej dalej „Zgłoszeniomatem”, osobom, które korzystają z serwisu internetowego dostępnego w domenie www.zgloszeniomat.pl

Regulamin został wprowadzony przez Zgłoszeniomat.PL w celu spełnienia wymogów wskazanych w ustawie z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2020 r. poz. 344.) i stanowi Umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, zawieraną pomiędzy Zgłoszeniomat.PL a Usługobiorcą, której przedmiotem jest świadczenie usług drogą elektroniczną na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

II. Pojęcia użyte w Regulaminie

Określone poniżej terminy, zapisane wielką literą, mają następujące znaczenie

1. Regulamin - niniejszy dokument
2. Polityka prywatności – dokument określający postanowienia dot. przetwarzania danych osobowych w Serwisie
3. Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę w domenie www.zgloszeniomat.pl
4. Usługa – jedna z usług oferowanych przez Usługodawcę w Serwisie
5. Zgłoszenie - informacja przekazana przez Usługobiorcę za pośrednictwem Serwisu, obejmująca opis zdarzenia i ewentualne materiały dowodowe
6. Usługobiorca – każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
7. Usługodawca - Zgłoszeniomat.PL, osoba fizyczna, która stworzyła i utrzymuje serwis internetowy pod adresem www.zgloszeniomat.pl, udostępniając go publicznie.
8. SSL – (ang. Secure Socket Layer) to protokół sieciowy, który umożliwia nawiązywanie bezpiecznych połączeń pomiędzy przeglądarką internetową, a serwerem na którym znajduje się strona internetowa. Zapewnia tym samym poufność wszystkim przesyłanym w obie strony informacjom.
9. RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1 oraz Dz. Urz. UE L 127 z 23.05.2018, s. 2);
10. Uśude – Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344);
11. Ustawa – Prawo telekomunikacyjne – ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. z 2022 r. poz. 1648).

III. Zakres usług

1. Usługodawca umożliwia Użytkownikom:
   1. Utworzenie konta użytkownika w Serwisie za pomocą adresu e-mail
   2. Tworzenie i wysyłanie zgłoszeń dotyczących naruszeń prawa
   3. Załączanie materiałów dowodowych (zdjęcia, wideo, pliki)
   4. Przeglądanie historii własnych zgłoszeń.
2. Usługi w ramach Serwisu są bezpłatne, chyba że Regulamin lub Serwis stanowią inaczej.
3. Serwis służy przede wszystkim do rejestrowania naruszeń mających realny wpływ na bezpieczeństwo pieszych i rowerzystów. Zaleca się zgłaszanie w pierwszej kolejności przypadków stwarzających zagrożenie, powtarzających się wykroczeń oraz dewastacji infrastruktury.

IV. Warunki korzystania z Serwisu

1. Usługobiorca zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu.
2. Usługobiorca rejestrując się w Serwisie, zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych oraz danych kontaktowych. Serwis nie dopuszcza zakładania anonimowych kont służących do tworzenia anonimowych zgłoszeń.
3. Usługobiorca zobowiązuje się:
   1. Przekazywać wyłącznie prawdziwe informacje,
   2. Nie zamieszczać treści bezprawnych,
   3. Nie naruszać praw osób trzecich,
   4. Weryfikować poprawność podawanych informacji, w szczególności adresu zdarzenia i numeru rejestracyjnego pojazdu,
4. Usługobiorcy zabrania się:
   1. Podszywania się pod inne osoby,
   2. Wysyłania spamu,
   3. Podejmowania prób ingerencji w kod źródłowy Serwisu.

V. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści przekazywane przez Użytkowników Serwisu.
2. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treść swoich zgłoszeń, w tym za ich zgodność z prawem.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przekazania zgłoszeń odpowiednim organom.

VI. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.
2. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji usług.

VII. Reklamacje

1. Reklamacje należy składać na adres e-mail: info@zgloszeniomat.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać:
   1. dane identyfikujące Użytkownika,
   2. opis zgłaszanego problemu,
   3. datę i okoliczności jego wystąpienia.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 30 dni.

VIII. Warunki zawierania i rozwiązywania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Korzystanie z Usług oferowanych w Serwisie jest bezpłatne.
2. Umowa o świadczenie usług niewymagających interakcji z Usługobiorcą rozpoczyna się z chwilą wywołania w oknie przeglądarki adresu URL Serwisu przez Usługobiorcę, a kończy z chwilą opuszczenia Serwisu przez Usługobiorcę.
3. Umowa o świadczenie o której mowa w 3 ust.1 pkt 1.1), zostaje zawarta pod warunkiem:
   1. zaakceptowania Regulaminu oraz Polityki prywatności dostępnych w Serwisie
   2. wypełnienia pól, które oznaczone są czerwoną gwiazdką – „*”
   3. kliknięcia przycisku „Wyślij”
   4. otrzymania od Usługobiorcy potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia wysłanego przez Usługodawcę na adres poczty elektronicznej wskazany w zgłoszeniu

IX. Własność intelektualna

1. Elementy graficzne, układ i kod Serwisu są chronione prawem autorskim. Użytkownik może z nich korzystać wyłącznie w granicach dozwolonego użytku.
2. Dodając materiały do Serwisu, Użytkownik oświadcza, że posiada do nich prawa i udziela niewyłącznej licencji Usługodawcy na potrzeby świadczenia usług.

X. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, rozwój funkcjonalności, bezpieczeństwo).
2. O zmianach informuje w Serwisie lub e-mailem na co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie.
3. Dalsze korzystanie z Serwisu po tym terminie oznacza akceptację zmian.
4. Regulamin jest dostępny w stopce strony na każdej stronie Serwisu.

XI. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie i wydruk.
3. Polityka Prywatności i Polityka Cookies stanowią integralną część Regulaminu.